의사 소통 매너 : 그것이 무엇이며 연설을 아름답게 만드는 방법은 무엇입니까?

새로운 사람과의 친분은 그의 평가로 시작됩니다. 우선, 외관을 평가하십시오. 첫인상은 옷, 헤어 스타일, 추가 액세서리를 선택하는 방법에 따라 다릅니다. 사람이 말을 시작하자마자 표정과 몸짓으로 연설을 강화하면보다 전체적인 이미지가 얻어집니다. 의사 소통 방식은 ​​종종 사람의 성격, 개인의 자질, 취향 및 습관을 결정합니다.

"매너"의 개념에는 많은 요소의 조합이 포함됩니다. 다른 사람들과 의사 소통을 할 때 대화가 어떤 톤으로 진행되고 어떤 단어가 발음되는지도 중요합니다. 대화 중 표정, 몸짓, 걸음걸이까지 평가합니다.

이러한 요소의 평가에서 대담자에 대한 특정 의견이 형성됩니다. 매너가 나쁜 사람은 외설적인 언어, 속어를 사용합니다. 대화 상대를 방해하는 습관, 부절제, 무모함, 적개심도 나쁜 형태로 간주됩니다.

교양 있는 사람은 항상 다른 사람을 존중합니다. 그는 재치 있고, 장로들을 존중하며, 여성에게 예의 바르고, 대화를 적절하게 수행하는 방법을 알고, 복잡한 에티켓에 익숙합니다. 그러한 사람들은 갈등 상황을 피하고 사람들과 좋은 관계를 유지하려고 노력합니다.이것은 또한 주변 사람들의 태도를 결정합니다.

매너가 나쁜 사람들은 옷을 헐렁하게 입거나 반항적인 스타일을 하는 경우가 많습니다. 매너가 좋은 사람은 일반적으로 단정하고 깨끗한 옷과 신발을 가지고 있습니다. 외모가 행동과 관련이없는 상황이 있지만. 십대들은 자신의 독창성을 보여주기 위해 터무니없이 옷을 입을 수 있습니다. 그러나 그들은 매우 교양 될 수 있습니다.

적절하게 전달된 연설은 최근 관련성을 잃기 시작했습니다. 점점 더 우리의 대화에는 외국어, 속어 표현이 포함됩니다. 그러나 새로운 단어의 사용은 언어의 풍부함을 의미할 수도 있습니다. 그것들을 올바르고 요점까지 사용하면 모든 대화를 쉽게 지원할 수 있습니다.

현대 사회에서 사람들은 언어 능력 개발에 충분한 관심을 기울이지 않습니다. 따라서 교양 있고 교육받은 사람은 올바른 말투와 저속한 말을 사용하지 않음으로써 군중들 사이에서 즉시 눈에.니다. 러시아어가 매우 풍부하고 아름답기 때문에 그러한 사람들의 의사 소통 방식은 ​​매우 중요하지 않습니다.

적절하게 전달된 연설은 당신에 대한 대담자의 성향을 증가시킵니다., 논쟁의 여지가 있는 상황에서 타협점을 찾고 비즈니스 문제에 합의할 수 있습니다. 대중 연설에 자주 참여하는 경우 이 순간이 특히 중요합니다.

적절한 의사 소통의 기술과 대화를 수행하는 능력을 배우고 싶다면, 당신은 특별 언어 능력 수업에 참석을 시작할 수 있습니다. 그들은 성인과 어린이를 위해 개최됩니다.

학생들은 지식의 격차를 좁히고 유능한 연설을 마스터하며 보다 자신 있게 행동하는 법을 배울 수 있습니다. 이러한 활동 덕분에 노인들은 매너를 개선하고 속어 사용을 없앨 수 있습니다.

특정 동작을 수행하여 웅변술을 스스로 마스터할 수 있습니다.

• 혀 트위스터를 말하거나 단어를 매우 빠르게 말하면서 연습을 시작하십시오. 이것이 딕션을 향상시키는 방법입니다. 소리와 단어의 느린 발음도 도움이 될 것입니다.
• 당신의 말을 명확하고 큰 소리로 말하십시오.
• 연설에서 속어를 제외하고 기생 단어 ( "잘", "일반적으로", "마치", "즉"및 기타)를 제거하십시오.
• 질문에 명확하고 명확하게 대답하고 "어-허", "아니요"와 같은 단어는 사전에서 제외합니다.
• 어휘를 개발하고 새로운 지식에 열려 있습니다.

• 정확한 악센트에주의하십시오.
• 자신의 생각을 정확하고 간결하고 간결하게 표현하려고 노력하십시오. 사소한 일로 산만하지 말고 문제의 핵심으로 곧장 가십시오.
• 대화가 논리적인지 확인하십시오. 한 생각에서 다른 생각으로 "점프"하지 마십시오.
• 너무 빠르거나 너무 느리게 말하지 말고 평균적인 페이스를 유지하십시오.
• 논쟁의 여지가 있는 상황에서 다른 사람에게 소리치지 말고 자신의 주장을 증명하십시오. 모든 사람에게 자신의 주장을 펼칠 기회를 주십시오. 대화 상대를 방해하지 마십시오. 발언권이 주어지면 침착하게 반대 의사를 표명하십시오.
• 예를 들어 적절한 호흡 기술을 배우는 것과 같은 다른 기술을 사용할 수 있습니다.

목소리를 강화하고 올바른 말하기 속도를 연습하면 의사 소통의 품질이 크게 향상됩니다. 그리고 대화를 어떻게 진행하느냐는 최종 결과에 달려 있습니다.

지속적인 훈련을 통해 올바른 언어 기술을 습득하는 것이 어렵지 않을 것입니다.

다음은 도움이 될 활동의 몇 가지 구체적인 예입니다.

• 직장에서 아무리 바빠도 고전 문학을 읽을 시간을 내다. 이것이 어휘를 확장하는 방법입니다. 텍스트를 읽은 후 다시 말해보십시오. 다시 말하는 과정에서 오류와 단점을 즉시 알아 차리고 작업 할 수 있습니다.
• 게임 훈련을 사용하십시오. 가장 흥미롭고 인기 있는 것 중 하나는 참가자가 10분 안에 특정 대상을 설명해야 하는 게임입니다. 생각보다 쉽지 않습니다. 이러한 운동은 올바른 언어 발달에 탁월한 결과를 제공합니다.
• 모방 운동을 합니다. TV를 켜고 화자의 억양을 사용하고 모든 일시 중지를 관찰하여 말하는 모든 것을 반복하십시오. 텍스트를 큰 소리로 말하십시오. 좋아하는 가수나 영화 배우를 따라해 볼 수도 있습니다. 수행 방식, 행동의 특성을 살펴보십시오.
• 많은 사람들은 천성적으로 매우 겸손합니다. 많은 사람들 앞에서 공연하는 자신을 상상함으로써 자신에 대해 더 자신감을 가질 수 있습니다. 대중 연설에는 큰 책임이 수반되며 연설에 대한 관심이 높아집니다.

이 연습의 도움으로 자신의 스타일을 찾고 대화를 수행하는 방법을 배울 수 있을 뿐만 아니라 그러한 상황에 대한 두려움도 극복할 수 있습니다.

사람으로서의 그를 일반적인 생각은 사람이 어떻게 몸짓을 하는지에 달려 있습니다. 좋은 인상을 남기고 싶다면 자신의 생각을 아름답게 표현할 뿐만 아니라 몸을 컨트롤할 수 있어야 합니다.

이러한 제스처 또는 제스처가 의미하는 바를 알면 대화 상대를 이길 수 있을 뿐만 아니라 다른 사람들의 행동을 분석할 수 있습니다. 이 사람과 대화를 시작할 가치가 있는지 또는 비즈니스를 할 가치가 있는지 여부와 같이 파트너가 대화에 얼마나 관심을 갖고 있는지 빠르고 쉽게 결정할 수 있습니다.

가장 일반적인 몇 가지 제스처를 고려하십시오.

1. 개방의 제스처 대담에 대해 많은 것을 말할 수 있습니다. 사람이 기분이 좋고 기분이 좋으면 편안하게 앉아 재킷의 단추를 푸십시오. 이것은 대담자가 긍정적이고 그의 모든 말이 진지하다는 것을 의미합니다. 거래를 체결할 때 비즈니스 협상 중에 문제가 양측 모두에게 이익이 되도록 해결되면 파트너는 일반적으로 테이블에 더 가까이 이동하여 재킷 단추를 풉니다. 어떤 경우에는 제거할 수도 있습니다.
2. 문제를 해결하거나 상황에서 탈출구를 찾는 사람에게, 생각에 잠긴 표정이 일반적입니다. 누군가가 코의 다리를 꼬집는다면 그는 내부 반사에 완전히 집중하고 있음을 의미합니다. 이 경우 사람을 방해하지 않고 사고 과정을 산만하게하지 않는 것이 좋습니다.
3. 파트너가 손에 턱을 대면, 이것은 그가 매우 회의적이며 당신의 증거나 반대를 받아들이지 않는다는 것을 의미합니다. 대화의 내용도 그에게는 그다지 흥미롭지 않습니다.

특히 손이 가슴에 있는 경우 손의 위치에 주의하십시오. 이 제스처는 보호 방법과 부정적인 태도를 모두 의미할 수 있습니다. 사람이 가슴 위로 팔을 얼마나 정확하게 교차하는지에 따라이 제스처의 특성을 결정할 수 있습니다.

• 단순히 팔짱을 끼고 있다는 것은 그 사람이 위험을 감지한다는 것을 의미합니다. 때때로 이 자세는 대화가 우호적이라면 차분한 상태를 의미할 수도 있습니다.
• 주먹을 꽉 쥐고 팔짱을 끼면 대화를 멈출 가치가 있음을 나타냅니다. 이 자세는 적대감을 말합니다. 최후의 수단으로, 주제를 바꾸거나 대화의 속도를 바꾸십시오.
• 대담한 사람의 손이 그의 어깨를 움켜 쥐고 있다면 그가 부정적인 기분에 있다는 것을 의미합니다. 때때로 그러한 제스처에는 조롱하는 미소가 동반됩니다. 이 경우 그는 마지막 힘을 다해 버티고 있을 가능성이 있다. 이러한 상황에서 긴급한 조치를 취하지 않으면 스캔들이 터질 수 있습니다.

걷기는 또한 사람에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. 걷는 속도, 고개를 얼마나 들어 올렸는지, 팔을 흔들거나 주머니에 넣고 있는지 여부에서 성격, 건강 상태, 심지어 나이까지 알 수 있습니다.

1. 오만한 사람들은 황새를 닮은 턱을 치켜들고 "서행"하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.
2. 자신감 있는 성격은 특징적인 차분하고 자신감 있는 걸음걸이로 식별할 수 있습니다.
3. 사람이 팔을 흔들면서 빨리 걸으면 어떤 문제에도 대처할 준비가되어 있다는 것을 이해할 수 있습니다.
4. 폐쇄적이고 불안정한 사람들은 종종 고개를 숙이고 행인을 쳐다보지 않고 걷습니다.

표정 또한 매우 중요합니다. 대화의 효율성은 대화 상대의 표정을 얼마나 "읽을 수" 있는지에 달려 있습니다. 사람의 표정에서 대화를 계속할 가치가 있는지 여부를 어떻게 설정했는지 이해할 수 있습니다.

• 대화하는 동안 대부분의 시간 동안 눈을 마주치도록 노력하십시오. 성공하고 싶다면 최대 70%의 시간 동안 눈이 마주쳐야 합니다. 외면하려고 하는 사슬에 묶인 사람들은 덜 신뢰할 수 있는 경향이 있습니다.
• 입술의 위치를 ​​모니터링하는 것이 중요합니다. 사람이 웃으면 친절합니다. 입술이 다물면 의심하거나 불만족스럽다는 뜻이다. 입의 낮은 모서리는 대담자가 화가 났음을 나타냅니다.
• 그리고 심지어 학생들에 의해서도 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 파트너의 반응을 판단할 수 있습니다. 사람이 화를 내면 동공이 작아집니다. 그가 무언가에 대해 행복하거나 흥분하면 확장됩니다.

당신이 어떤 매너를 가지고 있느냐에 따라 주변 사람들의 태도가 달라집니다.

1. 다른 사람의 말을 경청하고 친절하고 정직하며 미소를 짓습니다.
2. 대화에서는 항상 정확하고 자제하십시오.
3. 특히 여성과 이야기하는 경우 파트너의 눈을 더 자주 쳐다보십시오.
4. 대화 중 자세를 제어하고 대담한 사람 사이에 거리를 유지하십시오.
5. 표정과 몸짓을 보고 파트너의 행동에 주의를 기울이십시오.
6. 어휘를 확장하고 더 많이 읽으십시오. 연설을보고 위에서 설명한 연습을하십시오.
7. 스스로 노력하면 바람직한 대화 상대가 될 수 있습니다. 다른 사람들에게 접근하고 불쾌한 상황을 피할 수 있습니다.또한 동료의 존경과 친구의 신뢰를 얻고, 사업 감각을 키우고, 사업에서 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

다음 비디오에서 의사 소통 매너에 대해 더 자세히 배울 것입니다.