영업 관리자 : 직업 및 기능적 책임의 특징

영업 관리자 - 시장 경제에서 제품을 홍보해야 하는 오늘날 수요가 많은 전문가. 그리고 더 많은 시장 도구를 사용하여 홍보할 뿐만 아니라 구현합니다. 이것은 자신이 판매하는 것과 판매 자체에 정통한 사람이어야 합니다.

예전에는 영업 관리자의 책임 범위가 넓었지만 오늘날에는 그가 수행하는 작업에 대한 설명이 훨씬 더 방대해졌습니다. 그리고 이것은 제품 판촉을 위한 새로운 플랫폼(동일한 소셜 네트워크)의 출현, 이러한 새로운 플랫폼에서 판매 메커니즘에 대한 연구 때문입니다.

영업 관리자(또는 영업 관리자)가 할 수 있는 일:

• 딜러 관계를 개발, 규제, 조정합니다.
• 고객을 유치하는 방법, 제품에 대한 관심 형성;
• 계약 및 기타 기본 문서 작성
• 성공적인 거래 후 클라이언트와 신뢰하고 우호적인 관계를 유지합니다.
• 적극적인 판매 전략을 개발합니다.
• 비즈니스 에티켓의 기본을 알고 있습니다.
• 성공적인 거래 채널을 개발하고 생성합니다.
• 고객과 파트너십을 구축합니다.

직위의 프로필은 또한 관련 전문 직무의 수행을 의미합니다. 좋은 관리자는 광고 에이전트, 발기인, PR 기술자 작업의 기본을 이해합니다. 이것은 이러한 직책의 뉘앙스를 아는 것이 아니라 활동의 기본에 관한 것입니다. 회사가 크면 영업담당자가 이 전문가들과 함께 일하고, 작으면 교체하거나 직무를 수행하는 경우가 많다.

영업관리자는 소비자와 소통할 뿐만 아니라 그는 정보를 수집 및 분석하고, 전략을 만들고, 포인트별로 처방하고, 체결된 거래에 대한 문서를 주의 깊게 유지합니다. 영업 관리자의 직무 설명에는 소셜 네트워크에서 근무하는 것부터 제품 판매의 특정 영역에 이르기까지 그의 활동의 모든 요점이 나열되어야 합니다.

늘 그렇듯이 직업의 장점과 단점은 모두 주관적입니다. 누군가에게 이것은 사람의 기질, 삶의 리듬 및 교육에 해당하는 자기 실현을위한 이상적인 비즈니스를 찾을 수있는 이상적인 전문 경로입니다. 그러나 일정, 업무 및 비즈니스 커뮤니케이션의 기능이 전문직 종사자의 기대에 미치지 못하면 뛰어난 기술과 놀라운 능력으로도 그러한 모순을 극복하지 못할 것입니다.

직업의 장점:

• 경력 성장 가능성(한 회사 내에서만이 아님);
• 수요 (이것은 드문 직업이 아니므로 좋은 전문가가 직업을 찾는 것이 어렵지 않을 것입니다);
• 바쁜 일정, 다양한 활동;
• 사람들과 함께 일하는 것은 직업 활동에서 의사 소통이 부족한 사람들에게 중요합니다.
• 좋은 급여와 유망한 보너스 예측(프리미엄은 이익에 따라 다름);
• 후보자에 대한 엄격한 연령 요건은 없습니다.
• 작업의 일부는 원격으로 수행할 수 있습니다.
• 자신의 스타트업을 시작하기 전에 훌륭한 비즈니스 경험을 얻을 수 있는 기회.

직업의 단점:

• 심리 정서적으로 매우 안정적이지 않은 사람들에게는 이 작업이 너무 스트레스를 주는 것처럼 보일 수 있습니다.
• 영업 관리자로서 "처음부터" 일하기가 어렵고 경제 교육이 우선합니다.
• 항상 엄격하고 명확한 일정은 아니지만 일부 작업은 초과 근무일 수 있습니다.
• 느리고 우울한 사람들에게 그러한 일은 거의 적합하지 않습니다.
• 때때로 성공적인 거래나 전략의 첫 번째 결과는 오랜 시간을 기다려야 합니다.
• 소규모 회사의 경우 영업 관리자는 광고에서 소셜 네트워크 유지 관리, 비즈니스 통신 구문 분석, 제어 문서 유지 관리에 이르기까지 다른 작업의 전체 계층도 제어합니다.
• 실제로 스트레스가 있고, 성공할 수 있는 능력 없이는 성공적인 영업 관리자가 되기 어렵습니다.

영업 관리자는 전문 분야의 매우 일반적인 이름이며 그의 활동 범위는 상당히 넓습니다.

• 활성 영업 부서에 고용될 수 있습니다. 이 전문가는 일반적으로 사무실 밖에서 일합니다. 그의 어깨에 - 콜드 콜, 고객 기반 확장, 제품 홍보 이벤트 참석.
• 패시브 영업 부서에서 일하십시오. 이러한 전문가는 관심 있는 고객의 수신 전화를 처리합니다. 관리자의 임무는 이미 찾은 사람을 추가 협력으로 설득하는 것입니다.
• 직접 판매 전문가가 되십시오. 그는 고객과 개인적으로 만나는데, 이것이 그와 현재 영업 관리자 사이의 중요한 차이점입니다. 어떤 의미에서 이것은 회사의 얼굴입니다. 따라서 이것은 제품을 잘 홍보할 뿐만 아니라 자신을 잘 '판매'하는 사람입니다. 비즈니스 의사 소통 기술, 자기 발표 및 스토리 텔링 기술도 여기에서 중요합니다. 한마디로 회사에서 자신의 외교사절을 알고 있는 전문가다.
• 개발 전문가로 일하십시오. 이것은 실제로 많은 감독 책임이 있는 보편적인 위치입니다. 영업 개발 관리자의 어깨에는 회사의 전략적 작업, 시장 조사 등이 있습니다.
• 도매 관리자가 되십시오. 제품과 비즈니스를 모두 지정하는 것이 이 전문 분야의 논문입니다.

그리고 이것이 가능한 모든 옵션은 아닙니다. 대기업에는 조직 시장의 별도의 지리적 부문을 다루는 지역 영업 관리자도 있습니다. 기업 영업 부서와 고객 지원 관리자도 있습니다. 오늘날 활발히 발전하고 있는 직업으로 구매자와 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.

이 목록은 자동차 부품에서 석유 제품, 고기에서 창문, 의류에서 특수 장비에 이르기까지 엄청날 수 있습니다. 이러한 관리자의 핵심 요구 사항은 해당 산업의 시장에 대한 명확한 지식과 관련 주요 프로세스에 대한 이해입니다.따라서 예비 부품을 판매한 전문가가 물류 서비스를 홍보하는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 물론 가능하지만 힘든 영역의 기능을 조사할 필요가 있습니다. 따라서 예비 부품 영역에서 관련 구조로 이동하는 것이 더 쉽습니다.

오늘날 영업 관리자가 가장 수요가 많은 산업은 다음과 같습니다.

• 석유 제품 판매(좋은 급여를 받는 가장 유망한 분야 중 하나);
• 의료 장비 판매(일부 회사에서는 최소한 중등 전문 의료 교육이 필요함);
• 새 건물, 목조 및 벽돌 주택, 콘크리트 건물의 아파트 판매 (항상 수요가 있음);
• 농업 기계, 전기 제품 판매;
• 금속 압연 서비스;
• 내부 및 외부 도어 판매;
• 은행 상품 구현(은행 전문가);
• 피트니스 클럽 서비스 판매;
• 배관 판매;
• 법률 서비스 홍보(활발하게 발전하고 있는 분야);
• 화장품 및 미용 제품 판매;
• 건축 자재, 가구 등의 판매

한 영역에서 다른 영역으로의 전환은 때때로 어렵지만 발전의 원동력이 될 수도 있습니다. 또한 사람이 직업을 떠나고 싶지만 마음이 바뀌어 단순히 영역을 바꾸기로 결정한 경우도 있습니다.

"거리에서 온" 사람은 높은 급여를 받고 더 중요하게는 매우 책임감 있는 위치에 거의 고용되지 않습니다. 경험이 없어도, 합리적인 포트폴리오 없이는 일자리를 찾을 수 있지만, 열정과 배움의 의욕, 능력만 있다면 말이다. 그러나 대부분의 경우, 좋은 영업 관리자가 되려면 고용주의 기본 요구 사항을 충족해야 합니다.

"교육"에서 모든 과정과 재교육을 표시할 필요는 없습니다(3-4개 이상인 경우). 주요 연구 장소인 대학 또는 전문대를 작성해야 합니다. 지원하는 프로필에 따라 공부하지 않았지만 자산에 전문 과정이 있는 경우 집중하십시오.

이력서가 아니라 교육 기관 선택에 대해 이야기하는 경우 전문적인 표준은 경제 전문 분야를 가정합니다. 이것은 "영업 관리자"라는 이름의 전문 분야 일 수 있지만 가장 일반적인 표준은 "관리자"입니다. 이 전문가는 경제, 회계, 감사 등의 기본 사항을 알고 있어야 합니다.

또한 대학에 입학하여 단축 교육 프로그램이나 원격 교육을 통해 고등 교육을 받을 수도 있습니다. 여러 대학 및 대학 파트너를 선택할 수 있으므로 심각한 경쟁을 우회하여 고등 교육 기관에서 성공적으로 교육을 계속할 수 있는 더 많은 보장이 있습니다.

때로는 기초 교육보다 더 중요합니다. 선택한 비즈니스에서 성공을 달성하는 데 도움이 되는 전문 도구입니다. 아직 학생일 때 첫 번째 영업 기술을 습득하고 자산으로 기록할 수 있습니다.

일부 회사는 영업 도우미를 찾고 있습니다. 이러한 직책은 종종 적절한 경험을 갖고 이론(대학에서 공부)과 실습을 능숙하게 결합한 신규 이민자가 맡습니다.

이력서를 작성하는 경우 "성과" 항목이 하이라이트 중 하나가 될 것입니다. 추가할 사항 - 성공적인 업무 경험, 가장 성공적인 거래 및 이벤트 나열, 개인 상 및 감사. 이 시점에서 전문가 자신이 핵심으로 정의하는 전문 활동의 순간을 간략하고 일관되게 나열해야합니다.

업적을 자세히 설명할 필요는 없습니다. 예를 들어 다음과 같이 기록하면 충분합니다.

• 조직의 가장 수익성있는 연간 계약 인 회사 "X"와의 거래 체결;
• 주요 연사 중 한 명으로 주요 세미나(이름)에 참여
• 감사, 인증서, 졸업장(있는 경우 연도 표시);
• 전문적인 인정, 연봉 인상률(퍼센트 표시)은 연간 매출을 기준으로 합니다.

아직 직업을 선택하는 단계에 있는 점은 신중히 검토할 필요가 있다. 영업 전문가의 개인적 자질은 그의 직업적 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.

• 고객, 경영진 및 파트너와 의사 소통하는 능력. 이것은 비즈니스 의사 소통의 언어, 대화를 구축하고, 연락처를 설정하고, 대담자를 듣고 이해하는 능력을 나타냅니다. 이렇게 하려면 잘 전달되는 연설(이는 개발될 수 있으며 확실히 경력에 지장을 주지는 않음), 심리적 정서적 유연성, 어려운 상황에서도 침착함을 유지할 수 있는 능력이 필요합니다.
• 설득력있는 외모. 이것이 중요하다는 것을 부정하는 것은 어리석은 일입니다. 파트너와 이야기하여 그가 당신의 말을 들을 수 있도록 할 뿐만 아니라 그가 당신의 말을 듣고 싶어하도록 바라보는 것도 필요합니다. 이것은 육체적 인 아름다움에 관한 것이 아니라 자신의 강점을 외부에 유리하게 강조하는 자신감있는 전문가의 이미지에 관한 것입니다. 비즈니스 이미지, 매력적인 기능에 대한 강조, 외부 이미지에서 추적할 수 있는 강인함은 강력한 개인 도구입니다.
• 매력, 카리스마. 그것은 그 사람의 얼굴이나 체형이 이상적인지 여부에 달려 있지 않습니다. 사람들을 기쁘게 하는 능력은 항상 잘 팔립니다. 고객이 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하려면 처음부터 고객이 자신에게 관심을 갖도록 해야 합니다. 관심을 끌고 공감을 형성하는 간단한 계획.
• 스트레스 내성. 사업에서 너무 연약하고 떨리는 사람들은 실제로 뿌리를 내리지 않습니다. 그들이 "실패"와 "소규모 전투에서 패배"의 모드에서 전환하는 것은 어렵습니다. 그러나 이것은 포기하지 않고 새로운 솔루션을 찾는 관리자의 기본 자질입니다.

자기와 같은 사람이 여러 명 있는 부서에서 평범한 관리자가 되더라도 부서의 생산성은 여전히 ​​직원 각자가 하는 일에 달려 있습니다. 작업 첫날 전문가가 충분한 역량을 가지고 있는지 여부에 따라 주요 기능이 무엇인지 이미 명확하게 이해하고 있다면 좋습니다. 모든 것은 직무 기술서에 명시된 대로 입사 지원 시 초기에 협상됩니다.

영업 관리자의 주요 책임은 다음과 같습니다.

• 판매 조직 및 관리;
• 분석 작업의 계획 및 구현;
• 판매 자체를 보장합니다.
• 상품 배송 관리, 고객과의 결제 등

이를 바탕으로, 목표는 전문가를 위해 설정되며 그 달성은 공식 준수의 주요 조건입니다. 목표는 항상 동사로 시작: 예를 들어, 신규 고객 유입 증가, 고객 기반 확대, 수동 판매의 효율성 증대, 고객 유치를 위한 새로운 도구 찾기, 수익성 있는 비즈니스 협업 기회 제공 등

그것들은 목표보다 더 구체적이고 그것에 상응합니다. 제품을 올바르게 판매하고, 고객을 찾을 수 있고, 회사의 역량을 확장하는 것, 이것이 경영진이 영업 관리자에게 기대하는 것입니다.

경영진은 그것을 봐야 한다 관리자는 불합리한 조치가 아니라 정확하고 계산된 예측으로 특정 솔루션을 제공합니다. 첫째, 관리자는 그들을 처리하고 나서서야 소비자, 클라이언트와 함께 일하기 시작합니다. 주요 임무는 다른 전문가가 참여할 수 있는 구현 전략을 개발하는 것입니다.

동시에 영업 관리자는 다음을 수행하는 직원입니다. 비즈니스 규정을 명확하게 이해하고 회사의 기본 목표와 목적에 의존하며 권한을 위임하고 대규모 프로젝트를 수행하기 위해 동료를 유치하는 방법을 알고 있습니다.

상급자 또는 수석 관리자의 직책을 맡은 사람이 있는 경우, 그는 높은 임금을 받을 자격이 있다. 이 지표는 회사의 상태에 따라 다르기 때문에 성공적인 전문가가 얼마나 많은 수입을 올리는지 명확하게 말할 수는 없습니다.급여는 50 ~ 150,000 루블 이상입니다. 급여 인상은 일반적으로 관리자의 성과에 비례합니다.

작은 회사에서 시작해야 하는 경우 헌신이 항상 급여 기대치를 충족시키지 못할 수 있습니다. 그러나 이것이 종종 경험을 얻고, 기술을 개발하고, 연결이 나타나고, 능력을 훈련시키는 방법입니다. 겸손한 회사에 우수한 영업 사원이 있는 것은 드문 일이 아니며 회사는 곧 시장에서 "촬영"합니다.

전망에 관해서는, 가능성 더 높은 위치를 차지(영업부장이 되고, 본사로 이동)는 항상 거기에 있습니다. 경영진은 외부에서 그들을 "밀착"하기보다 회사에서 고품질 전문가를 "성장"시키는 것을 선호하여 업무와 전진 준비 상태를 평가합니다. 또한 일반적으로 경영진은 기업 충성도를 높이 평가합니다.

영업 관리자의 업무는 다양하고 복잡하며 유망합니다. 이 전문가는 고객과의 접촉을 구축할 뿐만 아니라 소비자가 협력하도록 동기를 부여하고, 딜러와 유통업체에 알리고, 계약을 체결하고, 아울렛의 잠재력을 모니터링합니다. 그는 교육 및 마스터 클래스를 조직하고 전시회 및 세미나에 참여하고 경쟁자를 모니터링하고 자세한 보고서를 작성해야 합니다.