자동차 판매 관리자: 직무 기능, 요구 사항 및 책임

자동차 판매 관리자는 남녀 모두가 들어갈 수 있는 상당히 일반적이고 권위 있는 직업입니다. 이 직위는 특수 교육을 제공하지 않으며, 전직 교사, 의사 또는 경제학자는 영업 기술을 배운 후 자동차 영업 사원이 될 수 있습니다. 젊은 사람들은 판매된 자동차에 대해 지불되는 프리미엄 비율에 따라 큰 수입을 얻기 위해 자동차 판매 산업으로 이동합니다.

신차 또는 중고차, 자동차 및 트럭 판매 관리자의 직업은 노동 시장에서 가장 요구되는 직업 중 하나입니다. 대부분의 경우 이미 판매 분야에서 특정 기술을 보유한 사람들이 그러한 직책을 위해 자동차 대리점에옵니다., 회사의 이익은 판매자의 지식과 자격에 달려 있기 때문입니다.

면접 대상자를 선발할 때 남학생과 여학생을 모두 초청할 수 있습니다. 자동차 장비 판매 분야의 기술은 지원자 중 상당한 이점입니다., 그러나 때때로 자동차 대리점에서는 업무 경험이 없는 젊은 사람들을 인턴으로 모집합니다.

자동차 판매 관리자 직책에 대한 지원자의 고용주의 주요 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 고등 교육, 가급적이면 기술, 자동차, 경제 분야;
• 카테고리 B 운전 면허증 및 2-3년의 운전 경험 보유;
• MS Office 소프트웨어 패키지에 대한 자신감 있는 컴퓨터 기술 및 지식
• 회계 프로그램 1C의 기술: 무역 또는 VLIS;
• 기본 비즈니스 기술 및 판매 법률 지식;
• 비즈니스 서신 기술을 습득하기 위해 보고서, 재무 문서를 작성하는 능력;
• 교통 경찰, 세관, 보험 회사, 신용 기관, 은행과의 상호 작용 과정에 대한 이해
• 입찰, 임대, 신용의 과정에 대한 이해;
• 많은 양의 정보로 운영할 수 있는 능력, 자동차 판매 시장을 분석합니다.

자동차 판매 관리자의 임무는 고객과 소통하는 것입니다. 구매자가 관심을 갖고 있는 장비의 장점에 대해 설명함으로써 구매자의 관심을 끌 뿐만 아니라 다음과 같은 여러 가지 다른 의무도 수행하는 것이 중요합니다.

• 개인 회의, 전화 대화, 전문 전시회 참가, 소셜 네트워크를 통한 잠재 고객 검색
• 고객 데이터가 입력된 최신 고객 데이터베이스를 만들고 유지 관리합니다.
• 거래 현장에서 고객과 컨설팅 작업을 수행하고 선택한 자동차의 시승을 수행하고 자동차의 수정 및 구성 선택을 지원합니다.
• 추가 서비스 제공에 대한 보증금 지불, 자동차 판매 계약;
• 고객이 지불 방법을 선택하도록 돕고 임대, 신용 형태의 다양한 옵션을 추천합니다.
• 사전 판매 준비 완료 정도 또는 선불로 주문한 자동차 수령에 대해 고객에게 알립니다.
• 운송 문서 등록을 수행하고 자동차를 구매자에게 양도하는 작업을 수행합니다.
• 1주일, 1개월, 1년 후에 판매가 이루어진 후 관리자는 자동차 구매 및 운영에 대한 그의 의견에 관심을 갖고 구매자와 연락을 유지해야 합니다.
• 수리를 위해 예비 부품을 구매하는 고객을 지원하고 구매한 차량의 유지 관리를 지원합니다.

시간이 지남에 따라 각 관리자는 판매 기술에 대한 자신의 개인 개발 및 기술을 가지고 있습니다. 숙련된 영업사원은 기존 고객뿐 아니라 잠재 고객과도 연락을 주고받으며 신제품을 알리고 선호도를 묻습니다.

자동차 판매 전문가는 고객에게 제공하는 제품에 대한 모든 것을 알고 있어야 합니다. 구매자의 질문은 가장 예상치 못한 것일 수 있으며 좋은 지식과 결합된 개인적인 수완은 항상 그러한 판매자를 구출할 것입니다. 고가의 상품으로 작업할 때 관리자는 모든 구매자와 공통 언어를 찾을 수 있어야 하고, 예의 바르고 세심해야 하며 클라이언트에게 자신의 의견을 강요하지 않는 방식으로 커뮤니케이션을 구축할 수 있어야 합니다.

자동차 판매 분야에서 관리자의 업무 개인적 자질에 중요하고 필요한 것은 높은 수준의 스트레스 저항입니다. 그러한 전문가가 처리해야 하는 매우 많은 양의 커뮤니케이션은 특정 유형의 성격을 가진 사람들에게만 가능합니다. 비충돌과 선의는 판매자가 우선적으로 가져야 할 속성입니다.

자동차 판매 관리자의 근무일은 자동차 대리점에서 이루어지며 종종 불규칙합니다. 자동차에 관심이 있는 모든 구매자에게 기술의 장점을 알리고 보여주는 것은 정신적일 뿐만 아니라 육체적인 부담이기도 합니다. 따라서 자동차 판매원은 업무 능력이 높아야 하며 항상 활발하고 쾌활해야 합니다.

성공적인 판매를 위해 전문가는 특정 심리적 기술도 갖추고 있어야 합니다. 그는 잠재적이고 진정으로 관심이 있는 구매자를 볼 수 있어야 하며, 자동차 판매점에 한가로이 산책하는 방문객들 사이에서 그를 강조 표시해야 합니다. 종종 판매가 이루어지기 위해 관리자는 다양한 타협 옵션을 찾고 클라이언트를 위해 살롱 경영진과 합의한 양보를 해야 합니다. 이러한 유연성과 충성도는 고객을 잃지 않고 회사에 이익을 가져다줍니다.

자동차 판매 관리자는 원칙적으로 조각 프리미엄 지불 시스템에 따라 작동합니다. 그는 보통 고정 급여를 받고 자신이 판매하는 자동차와 추가 서비스의 일정 비율로 일정 수당을 받습니다. 이러한 조직의 기본 급여는 작고 10-15,000 루블이 될 수 있으며 각 자동차 대리점은 자체 보너스 비율을 설정합니다. 관리자에게 매출의 일정 비율만 지급되는 회사가 있습니다.

자동차 대리점의 자동차 비용은 유로나 달러의 환율에 따라 달라지므로 이 제품의 가격은 유동적입니다., 따라서 판매 비율은 해당 통화로 계산됩니다. 예를 들어 중간 가격대에서 판매되는 각 자동차에 대해 영업 관리자는 25~50달러를 청구할 수 있습니다. 고급차 판매의 경우 프리미엄 지불액은 100~200달러에 이를 수 있습니다. 그리고 직원이 몇 개월 동안 재고가 있는 비유동 제품을 판매하는 경우 경영진의 결정에 따라 추가 보너스와 함께 보너스도 지급될 수 있습니다.

각 관리자에 대해 경영진은 개인 판매 계획을 이행하는 작업을 설정합니다. 또한 자동차 대리점 전체의 계획 구현에 대한 최종 작업이 고려됩니다. 계획이 이행되면 관리자는 금전적 인센티브를 받고, 이행하지 않으면 벌금이 부과됩니다. 수입 금액은 자동차 대리점에서 제공하는 추가 장비 또는 서비스 판매에서도 발생합니다. 매니저는 고객이 자동차를 리스 또는 신용으로 구매하는 경우 일정 비율을 받을 수 있습니다. 또한 계절성도 소득 수준에 영향을 미칩니다. 봄과 여름에 판매가 가장 많이 발생하고 겨울에 자동차 판매가 악화되는 것으로 나타났습니다.

자동차 대리점에서 관리자의 평균 급여는 50-60,000 루블입니다. 이렇게하려면 약 15 대의 중급 자동차와 상당히 많은 추가 장비 또는 서비스를 판매해야합니다. 비슷한 수준의 수입은 대도시의 자동차 대리점에 일반적이며 지역 회사의 경우 그러한 전문가의 수입은 30 ~ 40,000 루블입니다. 이 추세는 인구의 구매력 감소와 관련이 있으며 10년 전 자동차 판매 관리자는 한 달에 최대 100-150,000루블을 벌 수 있었습니다.