비즈니스 에티켓의 기본 규칙 및 원칙

비즈니스 행동 강령을 준수하면 일상 업무가 더 쉬워질 뿐만 아니라 경력과 수입에 밀접한 영향을 미칩니다. 올바른 스타일과 좋은 매너는 경력에 영향을 미치는 요소입니다. 동료, 부하 직원 및 상사와의 관계가 개선됩니다.

비즈니스 에티켓은 중요한 회의에서 비즈니스 협상을 수행하는 방법을 알려주는 단순한 규칙이 아닙니다. 어떤 상황에서도 올바르게 행동하는 능력은 더 이상 바람직한 기술이 아니라 필수가 되었습니다. 또한 덜 공식적인 경우에도 전문적으로 자신을 소개할 수 있는 좋은 방법입니다.

예의를 지키는 것 외에도 외모와 복장도 매우 중요합니다. 첫인상은 종종 계약자의 공감을 얻는 데 중요합니다. 당신의 전문성은 특정 비언어적 행동에 의해 강조된다는 것을 기억하십시오., 즉 태도, 미소, 눈맞춤, 몸짓, 음성 기술 덕분에 말하는 단어의 힘이 증폭됩니다.

이 개념은 관습, 사회적 형태, 직장에서의 규칙뿐만 아니라 개인 및 직업 생활에서 행동하는 능력, 다양한 상황에 대처하는 능력을 나타냅니다.

Savoir-vivre는 4가지 기본 원칙을 기반으로 합니다.삶의 예술의 기초입니다. 생활 습관의 규칙은 보편적이며 위치, 사회 집단, 사회적 또는 직업적 관계에 의존하지 않습니다.

1. 첫째, 존중의 원칙은 연령, 성별, 종교 또는 기타 관점에 관계없이 다른 사람을 존중하는 행동을 의미합니다. 다른 사람의 견해를 존중함으로써 우리는 그 사람이 동의하지 않더라도 자신의 의견을 표현할 권리를 부여합니다. 우리는 다른 사람들이 우리의 행동을 불편하게 느끼지 않도록 노력합니다.
2. 또 다른 지표는 우리의 행동을 바꾸고 상황, 시간, 회사의 조직 문화, 이곳에서 허용되는 관습에 적응하는 능력을 강조하는 적응의 원칙입니다.
3. 절제의 원칙은 우리 삶의 모든 영역에 적용되어야 합니다. 옷을 입을 때, 액세서리를 선택하고, 메이크업을 하고, 먹고 마실 때, 감정을 표현할 때, 질문할 때 절제하십시오.
4. 반면에 상식의 원칙은 모든 상황에서 이성과 안전에 따라 말, 몸짓 및 행동을 저울질하고 의식적으로 조심스럽게 행동해야 함을 강조합니다.

레이블 지정의 기본 사항은 제외하고 이제 좋은 대인 관계, 사회적 관계 및 비즈니스 관계를 유지하는 데 도움이 되는 선택적이고 세부적인 생활 원칙의 기술을 살펴보겠습니다. 여기에는 그러한 규칙이 포함됩니다.

라벨의 기본은 자연스러움입니다. 우리는 각 행동을 자연스럽게 수행해야 합니다. 그래야만 우리는 신뢰할 수 있습니다. 어떤 사람들은 생활 방식의 규칙이 엄격하고 자연 스러움이 설 자리가 없다고 말합니다. 괜찮아.

관용은 사람들과 좋은 관계를 유지하기 위한 주요 조건입니다. 관용은 다른 견해, 생활 방식, 행동, 종교, 요리 선호도에 대한 이해입니다. 높은 개인 문화를 가진 사람은 관대하고 참을성이 있습니다.

우리는 현재 시간 엄수에 너무 많은 관심을 기울이지 않으므로 다른 사람이 늦습니다. 따라서 늦게 오는 사람을 기다리는 것보다 더 짜증나는 일은 없습니다. 늦게 오는 것은 용납할 수 없음을 이해해야 합니다.

또한 예정된 시간보다 일찍 도착하면 약속한 사람에게 혼란을 줄 수 있다는 점을 기억하십시오. 따라서 불편한 상황이 발생하지 않도록 지정된 시간에 오십시오. 시간 엄수는 다른 사람에 대한 존중의 표현입니다.

자신을 소개할 때 이름과 함께 귀하의 직위와 귀하가 대표하는 회사의 이름을 표시하십시오. 학력, 전문직 또는 가계명은 이 상황에 있어서는 안 됩니다.남자는 항상 여자에게 소개되어야 하고, 후배는 선배에게 소개되어야 하며, 그 반대도 마찬가지입니다.

인사는 의사 소통에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

• 실수로 하거나 손가락 끝으로 다른 사람의 손을 만지는 것으로 하지 마십시오. 악수에는 미소와 기분 좋은 말까지 더해야 합니다. 이 기술은 또한 눈맞춤을 동반해야 합니다.

• 인사할 때 우리는 눈을 똑바로 쳐다보아야 합니다. 옆으로 보는 것은 부적절합니다. 우리가 식탁에 앉았을 때 누군가 악수를 하려고 한다면 우리는 반드시 식탁에서 일어나야 합니다. 테이블 위에 손을 얹는 것은 예절에 대한 무지의 표시입니다. 여자와 남자를 환영하면 여자가 먼저 손을 내민다. 또한 나이가 어리거나 작은 자리를 차지하는 사람이 먼저 다가와 먼저 인사를 합니다. 악수를 시작하는 사람이 앞으로 몸을 기울이면 안 된다는 점도 기억할 가치가 있습니다.
• 손님에게 적절한 자리를 제공함으로써 손님을 존중해야 합니다. 가장 존귀한 곳은 주인의 오른편이다.
• 드레스 코드의 규칙을 따르십시오. 의상은 당신에 대한 것 이상을 말해줍니다. 우리가 누구인지도 회사의 이미지에 영향을 미칩니다. 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 복장 규정을 준수하는 지식과 능력은 직업적 성공을 달성하고 적절한 관계를 형성하는 데 필수적입니다. 전문적인 외모는 이제 직원의 능력 중 하나입니다. 기준을 충족하지 않으면 프로모션을 중단할 수 있습니다.
• 비즈니스 협상을 수행하는 방법을 배웁니다.

• 전화 노하우 무시해서는 안 되는 비즈니스 라이프스타일의 중요한 부분입니다.
• 예의 바르고 침착하게 말하십시오. 대화를 시작하기 전에 주제와 상대방에게 어떤 정보를 받고 싶은지 생각해 보세요. 짧고 구체적이어야 합니다. 그래서 당신은 당신의 전문성을 보여주고 대화 상대를 짜증나게 하지 않을 것입니다.
• 비즈니스 회의 중에는 전화를 끄십시오. 이와 같은 일을 계획하고 있다면 누구와 이야기하고 있는지에 모든 시간과 관심을 기울이십시오. 긴급한 전화가 예상되지 않으면 음소거하고 전화기를 끄십시오.

• 시간을 엄수 - 미리 약속을 잡습니다. 늦는 경우에는 반드시 사과하고 휴식시간에 주최자에게 간략하게 설명하여 회의에 방해가 되지 않도록 하십시오.
• 명함 교환 항상 대화의 끝에 따릅니다. 이에 대해 고위직, 노약자, 여성에게 묻는 것은 부적절하다. 그들이 스스로 제안할 때까지 참을성 있게 기다려야 합니다. 받은 명함을 명함 보관함에 넣기 전에 읽어보세요.

우아함의 기본 규칙을 배우는 것도 가치가 있습니다. 우리의 몸짓, 표정 및 위치에 대한 제어는 회사의 "라벨"입니다. 또한 전통적인 글쓰기와 이메일을 능숙하게 사용하면 회사의 평범한 일상과 대기업의 세계 모두에서 복잡하고 특이한 상황에서 편안함을 느낄 수 있습니다. 모든 가정은 종종 우리를 혼란스럽게 하는 난처한 상황을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

비즈니스 에티켓의 기본 가정 덕분에 우리는 고객과의 접촉 품질에 대한 개인 문화의 긍정적인 영향을 사용합니다.또한 성공적인 사람으로서 올바른 빛으로 자신을 보여주고 어떤 상황에서도 적절하게 행동할 수 있습니다.

서비스 코드의 규범은 모든 사람이 따라야하며 내용이 명확하게 설명되어 있습니다. 현대인에게 이러한 요구 사항은 그리 어렵지 않습니다.

다음 비디오에서 가장 중요한 비즈니스 커뮤니케이션 기술에 대해 배울 수 있습니다.