판매자가 갖추어야 할 자질은 무엇입니까?

영업 사원이 갖추어야 할 자질에 대한 주제에 대한 많은 출판물과 과학 연구가 있습니다. 그들 중 일부는 추상적 인 성격을 가지고 있습니다. 이상적인 사람들에 대해 씁니다. 어떤 직업에서도 이상적인 사람들은 없습니다. 왜냐하면 본질적으로 사람은 상상의 완전성과는 거리가 멀기 때문입니다. 세일즈맨과 세일즈 어시스턴트를 구분하는 과학 출판물이 있지만, 성공적인 세일즈 매니저의 자질이든 작은 직원의 카운터 뒤에 있는 사람이든 적절한 장소에서 좋은 샷을 찍기 위해서는 전문적 및 개인적 자질이 동일하게 유지됩니다. 식료품 가게.

채용 시 아울렛 경영진은 먼저 이력서에 명시된 판매자의 자질을 평가한 다음 제품이나 서비스를 판매하는 과정에서 나타나는 부정적인 비즈니스 특성과 긍정적 인 비즈니스 특성을주의 깊게 검토합니다.

젊거나 성숙한 나이의 남성이나 여성은 이상적인 제품 유통업체에 관한 목록에 나열된 모든 자질을 가지고 있지 않을 수 있지만 동시에 사람들이 쇼핑을 위해 그에게 올 만큼 충분히 좋은 판매자일 수 있습니다. 그러나 전문점의 영업사원, 대기업의 영업담당자, 카운터 뒤, 상품 진열대 근처의 포장마차에 있는 사람이 갖추어야 할 자질에는 상당한 차이가 있다.

1. 첫 번째 경우 선택한 영역과 간접적으로 관련된 영역에서 이미 존재하는 구색에서 제안하고 비 경쟁자로부터 구매해야 할 필요성을 주장하는 능력이 필요합니다. 유능하지 않은 직원도 학습에 대한 열망, 좋은 기억력, 외부인과 공통 언어를 빠르게 찾고 접근 가능한 형식으로 자신의 생각을 명확하게 표현하는 능력을 보여주면 영업 컨설턴트가 될 수 있습니다.
2. 영업 관리자에게는 다른 전문적인 자질이 필요합니다. 그는 상황과 고객의 요구 사항을 신속하게 탐색하고 구두를 마스터하고 설득 기술을 모방하고 판매되는 제품에 대한 완전한 지식으로 무장하고 단호한 거절에도 버틸 수 있다.
3. 카운터 뒤에 있는 판매자는 특수 장치를 다룰 수 있어야 하고, 고객과 쉽게 의사 소통할 수 있어야 하며, 잠재력을 발휘할 수 있어야 하며, 모든 연령대의 사람들과 대화를 유지할 수 있는 기술이 있어야 합니다. 그의 주소에서 친절함, 동시에 여러 가지 일을 할 수 있는 능력은 필요한 양의 제품이나 상품을 주문할 수 있는 단골 고객 수에 달려 있습니다.

언뜻보기에 필요한 자질을 가진 사람들이 그러한 경력에 적합하지 않은 것으로 판명되는 경우가 많습니다., 그리고 강제로 일을 해야 하는 사람들(지원자가 부족하고 계속 일할 필요가 있기 때문에)은 자신의 자리에 있습니다. 이 이상한 패턴에는 단 하나의 결론이 있습니다. 눈에 보이는 웰빙이 아니라 사람의 성격을 구성하는 모든 것을 평가해야 합니다.

종종 사람들은 거대한 슈퍼마켓 근처에 있는 작은 상점에 더 기꺼이 가려고 하고, 적당한 제안으로 만족하며, 엄청난 구색을 선호합니다. 그리고 그 이유는 거래 현장을 돌아 다니기를 꺼리는 것이 아니라 카운터 뒤에 서있는 판매자에게 있습니다. 구매자는 그것에 가고 끊임없이 오는 사람들의 우발부가 형성되고 구색이 아니라 능력, 빠른 응답 및 의사 소통 방식에 매료됩니다.

기본 요구 사항은 서비스 또는 제품의 가난한 판매자에 내재되어 있는 일반적인 부정적인 요구 사항과 동일한 방식으로 모든 사람에게 유지됩니다. 이는 분명히 적절하지 않습니다.

• 무의미한 긴 대화를 유지하는 것이 아니라 짧은 대화를 시작하고 클라이언트의 말을 경청하는 것이 중요한 사교성;
• 언어 능력, 제안된 구색에 찬성하여 자신의 주장을 명확하고 일관성 있게 진술하는 능력;
• 적당한 활동 - 이미 서있는 구매자뿐만 아니라 잠재적 인 구매자에게도 관심을 기울이고 첫 번째 기회를 잃지 않고 두 번째 기회를 실현하는 방식으로;
• 인내와 자제와 결합된 좋은 매너와 예의, 좋은 매너;
• 단골 고객과의 관계 형성 능력 - 일부 정보와 얼굴을 기억하는 것만으로 성공적인 비즈니스에 필요한 양만큼 얻을 수 있습니다.
• 책임과 규율을 통해 고객을 잃지 않을 수 있습니다. 포인트가 정시에 열리고 배송 약속이 지켜지면 고용주의 긍정적 인 태도와 마찬가지로 소비자 신뢰가 보장됩니다.

이 목록의 주요 내용은 기본적으로 생략되는 경우가 많습니다. 실제 판매원은 물질적 이익 때문에 자신의 직업을 그다지 좋아하지 않습니다(이는 종종 구매자를 속이는 데 익숙하지 않은 사람들에게 가장 강력한 주장이 아닙니다). 직업은 직업에 따라 일하는 사람들에게 강한 감정을 불러 일으킵니다. 특정 개인의 자질은 추진력과 각 거래의 즐거움을 제공하며 각 고객은 다시 얻습니다.

많은 것은 판매 프로세스를 수행하는 사람의 성격에 달려 있습니다. 나쁜 기분을 숨기고 성실한 공손함을 보여주고 차갑지 않고 근무 중이며 유쾌하고 불쾌한 사람들과 동등하게 의사 소통하는 능력.

자기 개발과 새로운 지식의 습득, 해당 분야의 정보 완전성은 그들이 전시되면 클라이언트를 격퇴시킬 수 있습니다. 용어와 숫자가 산재된 말은 종종 자기애, 과시적 우월감을 격퇴하고 대화 상대가 열등감을 느끼게 합니다. 언어적으로는 재치, 정의 선택의 균형, 공통 표현의 부재, 명확한 억양이 중요합니다.

고용주는 직원의 직업적 적합성에 따라 직원을 평가합니다. 하지만 비즈니스 품질은 범위, 보급 또는 제한에 따라 다릅니다. 꽃 판매자는 꽃 꽃 기술, 일반 요구 사항 및 기술, 판매되는 상품에 대한 지식을 가지고 있으면 충분합니다.

전문가에 따르면 대기업의 관리자는 심리학을 알고 고객의 정신 유형을 결정해야합니다., 자신의 회사의 시장뿐만 아니라 경쟁자의 상황을 연구하기 위해 자신의 관점을 주장할 수 있습니다. 교육이 없고, 추가 훈련 프로그램이 완료되지 않고, 지속적인 자기 훈련이 이루어지지 않으면 불가능한 일입니다.

그는 심리학에 대한 특별 훈련을 받고, 스스로 동기를 부여하고, 팀에서 일하는 방법을 알고, 인내와 오만 사이의 경계를 알고, 자신의 관점을 변호합니다.

이력서 작성을 위한 특별 가이드뿐만 아니라 기존 요구 사항에 중점을 둔 온라인 디자이너도 있으므로 특별하거나 보편적인 설명을 작성할 수 있습니다.

지원자 목록에서 다른 후보자보다 선호해야 하는 이유에 대한 무언의 질문에 합리적으로 대답하는 긍정적인 특성을 자세히 기술하십시오. 그러나 대부분의 사람들에게 일반적으로 나타나는 부정적이고 사소한 것(깨어난 후 의사소통이 안 됨, 장황한 말 또는 엉뚱한 것에 대한 편협함)을 추가하여 자기 비판의 모습과 설득력 있는 인상을 만드는 것을 잊지 마십시오.