비식품 판매자에 관한 모든 것

서비스 부문에서 가장 일반적이고 인기 있는 직업 중 하나는 영업 사원입니다. 오늘날에는 여러 범주의 판매자가 있습니다. 그들 중 한 명은 비식품 무역 분야의 노동자입니다. 우리는 오늘 기사에서 그러한 전문가의 활동에 대한 세부 사항에 대해 더 자세히 이야기 할 것입니다.

비 식품 제품 판매자 (직업 이름에서 알 수 있듯이)는 비 식품 제품을 취급하며 차례로 신발 및 의류, 가구, 직물, 책 등 다양한 범주로 나뉩니다. , 장난감, 기술적으로 정교한 가정 및 사무 기기, 접시, 가제트 등. 기타

판매자가 자신의 전문 활동 과정에서 위에서 설명한 범주 중 어느 범주에 속하는지에 따라, 그는 관련 지식을 가지고 있어야합니다. 예, 전자제품 매장 직원 기술적으로 정통하고 고객에게 특정 모델의 기능을 설명할 수 있어야 합니다.

그의 작업 과정에서 비 식품 제품 판매자는 직무 설명 및 전문 표준에 의해 규제되는 여러 의무를 수행합니다. 직원이 취급하는 상품의 범주, 특정 작업 장소 및 고용주의 희망에 따라 의무가 약간 다를 수 있음을 말씀드리고 싶습니다.

일반적으로 비식품 판매자의 표준 작업 목록에는 다음 기능이 포함됩니다.

• 구매자에게 조언하고 질문에 답하기(판매자는 특정 제품의 특성과 특성을 완전히 설명할 수 있어야 함)
• 보고(회계 및 보고 문서 작성 및 작성)
• 상품의 판매 및 포장;
• 고객이 필요로 하는 제품 선택에 대한 지원(모델, 크기, 비용 등에 따라 다름)
• 판매 서류(예: 보증 카드 작성)
• 제품 범위에 대한 기록 유지;
• 마케팅 및 상품화 표준에 따른 제품 레이아웃
• 금전 등록기 및 특수 컴퓨터 프로그램에서의 작업 사용;
• 상품 수락 및 수령한 상품을 해당 위탁 메모와 조정하기 위해;
• 수익 계산;
• 직장과 매장 전체에서 질서를 유지하십시오.
• 구매한 제품에 대한 등록 및 수표 발행 등 기타

이런 식으로, 작업 기능을 수행하는 과정에서 판매자는 성격과 복잡성이 서로 다른 여러 작업을 수행합니다.. 고용주의 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인하려면 사전에(공식 고용 전에) 귀하에게 할당될 책임 목록을 숙지하는 것이 매우 중요합니다.

전문 표준(또는 전문 표준)은 비식품 제품의 판매자(또는 판매 보조원)에 대한 자격 요건을 설명하는 문서입니다.. 지원자가 모든 규정을 완벽하게 준수해야 채용할 수 있습니다.

비식품 제품 판매자와 관련된 필수 전문 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 금전 등록기로 작업하는 능력;
• 전문 컴퓨터 프로그램(예: 1C) 작업에 대한 지식 및 기술
• 소비자 심리학의 기초 지식;
• 마케팅 및 상품화의 기본 지식;
• 특정 제품 범주의 기능 이해(특정 기업이 어떤 제품을 사용하는지에 따라 다름)
• 문서 관리의 기초 지식 등

이러한 전문적인 요구 사항은 특정 작업 장소와 고용주의 희망에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 더 많은 역량을 보유할수록 노동 시장에서 더 관련성이 높고 인기 있는 전문가가 될 것입니다.

전문적인 요구 사항 외에도 많은 고용주는 영업 사원 직책에 지원하는 사람의 개인적 자질과 관련하여 요구 사항을 제시합니다.우선, 이는 업무 수행 과정에서 직원이 다른 사람들(고객, 동료, 영업 담당자 등)과 지속적으로 상호 작용하기 때문입니다. 주요 성격 특성은 다음과 같습니다.

• 스트레스 저항 및 정서적 안정;
• 낮은 수준의 갈등;
• 재치;
• 긍정적 인 태도;
• 친선;
• 책임과 규율;
• 시간 엄수;
• 세심한 배려 등

직업적 특성과 개인적 특성을 성공적으로 결합하면 모든 기업에서 없어서는 안될 직원이 됩니다.

식품 판매자가 아닌 직업에 지원하면 자동으로 여러 권리를 획득하고 그에 따라 그에 상응하는 책임이 따릅니다.

직원의 권리에는 다음이 포함됩니다.

• 상점 구색에 품질이 낮거나 결함이있는 제품이 있음을 상위 경영진에게 알릴 가능성;
• 새로운 갈등 상황에 대해 행정부 및 보안 서비스에 알리기
• 안전한 환경에서 활동을 수행합니다.
• 상사로부터 업무 기능을 올바르게 수행하는 데 필요한 모든 정보를 수신합니다.
• 작업의 구현을 개선하기 위해 경영진에게 제안을 보내는 등의 작업을 수행합니다. 기타

판매자는 다음에 대한 책임이 있습니다.

• 노동 일정 및 작업 일정을 준수하지 않음;
• 기업 규율 위반;
• 안전 규정을 준수하지 않음;
• (고객, 동료, 상사에게 또는 기업에 직접적으로) 해를 입히는 것 등

책임의 수준은 침해의 성격에 따라 상당히 다를 수 있습니다.예를 들어, 일부 경범죄는 징계 조치 및 견책을 초래할 수 있는 반면, 다른 경범죄는 판매자에 대한 형사 기소로 이어질 수 있습니다.

비식품 판매원의 경력 기회는 주로 특정 직장과 개인의 야망에 달려 있습니다. 따라서 승진의 전망을 갖기 위해서는 고급 훈련을 위한 교육 과정(예: 상품 과학, 마케팅 또는 소비자 심리학 연구 등)을 이수해야 합니다.