의류 판매자의 직업에 관한 모든 것

오늘날 존재하는 모든 직업을 여러 범주로 그룹화하려고 하면 가장 중요한 섹션 중 하나에 서비스 부문의 직위가 포함될 것입니다. 그 중 하나가 의류 판매원의 직업입니다. 오늘 우리 기사에서 우리는이 전문가의 전문적인 활동의 특징을 자세히 살펴볼 것입니다.

일반적으로 의류 판매자라는 직업은 노동 시장에 오랫동안 존재해 왔습니다. 그러나 역사를 살펴보면 이전에 그러한 전문가가 판매자, 구매자 또는 판매자와 같이 다르게 호출되었음을 알 수 있습니다. 영업 보조원과 같은 직원의 출현에 관해서는 (현대적인 의미에서) 그러한 전문 분야는 20 세기 초에 비교적 최근에 나타났습니다. 서비스 부문의 직원에 대한 구매자의 요구가 증가함에 따라 자격을 갖춘 직원에 대한 필요성이 높아졌습니다.

특정 작업 장소에 따라 의류 판매원은 컨설턴트 또는 계산원 역할을 할 수도 있습니다. 동시에 그러한 직원이 여성, 남성, 아동복, 겉옷, 청바지, 전문 (예 : 의료) 의류 매장에 참여하고 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 판매자가 노동 시장에서 수요가 있으려면 많은 전문 기술이 있어야 합니다. 따라서 고용주는 최소한의 교육을 받은 직원을 선호합니다. 예를 들어, 의류 판매원이라는 직업은 어떤 의미에서는 이 직책을 맡은 사람의 미적 취향과 스타일리스트 기술도 개발해야 한다고 말하는 것이 중요합니다.

게다가, 이 전문 분야를 경력으로 선택할 때 긍정적 인 특성뿐만 아니라 여러 가지 부정적인 특성이 특징이라는 사실을 고려해야합니다. 따라서 단점은 종종 낮은 임금과 높은 수준의 스트레스를 포함합니다.

의류 판매자는 기존 공식 문서에 따라 작업을 수행합니다. 우선, 직업 설명뿐만 아니라 전문적인 기준을 포함해야 합니다. 따라서 공식적으로 구직에 지원하기 전에 이러한 문서를 주의 깊게 읽어야 합니다. 따라서 고용주가 귀하에게 위임한 모든 기능을 수행할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 직무를 수행하지 않거나 제대로 수행하지 못한 경우(예: 징계 제재를 받거나 직장에서 해고됨) 책임을 질 수 있음을 기억하십시오.

의류 매장의 영업 사원이 수행해야 하는 일반적인 목록은 특정 작업 장소와 고용주의 희망에 따라 크게 다를 수 있습니다. 그러나 전문가의 가장 전통적인 의무는 다음과 같습니다.

• 고객을 만나다;
• 상점에 있는 모든 사람들에게 사용 가능한 상품(특히 신제품 및 진행 중인 프로모션, 기존 특별 제안 등)에 대해 알립니다.
• 고객에게 의류 샘플을 보여줍니다.
• 고객에게 방문 목적을 묻습니다.
• 올바른 크기를 선택하는 데 도움이됩니다.
• 의류의 하나 또는 다른 항목 선택을 결정하는 데 도움이됩니다.
• 탈의실이 어디에 있는지 보여줍니다(필요한 경우 옷을 입어볼 수 있도록 지원).
• 계산대에서 작업을 수행합니다(필요한 경우).
• 고객이 구매한 옷을 접고 포장합니다.
• 작업 교대를 시작하기 전에 사용 가능한 구색을 알아야합니다.
• 교대 근무가 끝난 후 수익을 계산해야 합니다.
• 상점에서 일반적인 순서를 유지하고, 옷을 걸고, 상점에서 허용되는 범주, 크기 및 기타 매개 변수별로 물건을 그룹화합니다.
• 회계 및 보고 문서를 준비합니다.

필수 기능 외에도 의류 판매자가 수행해서는 안되는 작업 목록이 있습니다.

• 고객을 모욕하고 무례하게 대합니다.
• 클라이언트 그림의 단점에 대한 의견;
• 재정적으로 의류 하나 또는 다른 항목을 구입할 여유가 없는 사람들을 경멸합니다.
• 갈등과 교전을 일으키다;
• 욕설을 사용하다;
• 구매자에게 귀하의 의견을 적극적으로 부과하십시오.

높은 품질의 의류 판매자의 작업을 수행하고 고용주 사이에서 수요가 있고 구매자 사이에서 존경을 받으려면 많은 것을 알고 할 수 있어야합니다. 또한 고용주는 종종 후보자의 직업 적 자질뿐만 아니라 개인적인 특성에 대한 요구 사항을 제시합니다.

영업 사원의 개인적인 자질은 전문 기술 못지않게 중요합니다. 우선, 이것은 의류 판매자가 업무를 수행하는 과정에서 사람들과 끊임없이 소통하기 때문입니다. 의류 판매자의 가장 중요한 개인적 특성은 다음과 같습니다.

• 스트레스 저항 및 정서적 안정;
• 긍정적인 태도와 낙관주의;
• 친선;
• 재치;
• 시간 엄수;
• 세부 사항에 대한 관심.

필요한 전문 지식과 기술은 다음과 같이 언급하는 것이 일반적입니다.

• 작업에 적용되는 법률에 대한 지식(예: 소비자 권리법)
• 기업 규범 및 원칙에 대한 지식(직장에 따라 다름)
• 판매하는 의류의 범위에 대한 지식
• 결혼 및 의복 결함의 유형을 이해합니다.
• 컴퓨터 장비 및 다양한 전문 프로그램을 처리하는 능력(예: "1C: 무역 및 창고"),
• 금전 등록기로 작업하는 능력;
• 서류를 관리하고 서류를 올바르게 작성하는 능력;
• 잘 발달 된 말하기 기술, 대화를 적절하게 구축하는 능력.

또한 자신의 개인적 발전과 경력 사다리를 오르기 위해 위에서 설명한 지식과 기술만 습득하는 데 그쳐서는 안 됩니다. 방법을 더 많이 알수록 노동 시장에서 더 많은 수요가 있을 것입니다.

직무 설명은 의무뿐만 아니라 직원의 권리와 책임도 규정합니다.

따라서 의류 판매자의 권리에는 다음이 포함됩니다.

• 상급 당국으로부터 전문적인 활동과 관련된 정보를 자유롭게 받을 수 있는 기회
• 판매 품질 개선을 요청합니다.
• 생명과 건강에 해로울 수 있고 안전 규정에 위배되는 특정 요구 사항 준수를 거부합니다.

반면에 권리는 반드시 상응하는 책임에 의해 뒷받침됩니다.

• 작업 모드 및 일정 준수;
• 노동 규율 유지;
• 문서의 신뢰성(재정 포함).

훌륭한 의류 판매원이 되기 위해 고등 또는 중등 교육 기관을 졸업할 필요는 없습니다(일부 고용주가 이러한 요구 사항을 제시하지만). 따라서 적절한 과정만 수강해도 충분하며, 직장에서 직접 교육도 가능합니다.

급여에 관해서는 상당히 다를 수 있습니다. 이 표시기는 주로 특정 작업 장소에 따라 다릅니다. 따라서 소규모 지역 상점에서 일하는 직원은 작업에 대한 최소 물질적 보수(약 15,000루블)를 받을 수 있습니다. 고급 상점 판매자의 급여는 더 높은 점수 (최대 100,000 루블)에 도달 할 수 있습니다.