고위 영업사원의 직무에 관한 모든 것

서비스 업계에서 일자리를 찾고 있다면 고위 영업 사원의 위치를 ​​살펴봐야 합니다. 이 직업은 일반 컨설턴트의 작업과 다소 다릅니다. 우리 기사에서는이 공석의 특징과 특정 기능을 고려할 것입니다.

상급 영업 사원은 일반 영업 보조원보다 높은 수준의 직원입니다. 전문가의 작업은 복잡성과 책임의 증가 수준과 관련이 있습니다. 각기, 이 직책에 지원하는 사람은 고용주로부터 높은 요구를 받게 됩니다(주로 자신의 전문 교육과 관련하여).

선임판매자는 직무를 수행하는 과정에서 일반판매자의 업무를 수행할 뿐만 아니라 관리적 책임도 수행합니다. 예를 들어, 대부분 대형 매장에서 고위 영업 사원은 부서를 관리하고 다양한 권한을 수행하는 직원입니다. 전문 활동의 다른 영역과 마찬가지로 영업 컨설턴트의 작업은 개별 기능이 특징입니다. 또한, 그들은 긍정적이기도 하고 부정적이기도 합니다.

고위 영업사원으로 일하는 것의 장점에 기인할 수 있는 몇 가지 특성이 있습니다.

• 전문 교육이 필요하지 않습니다. 일부 고용주는 선임 판매 지원자에게 졸업장을 요구할 수 있다는 사실에도 불구하고 대다수의 고용주는 해당 직책에 대한 후보자 교육의 수준과 전문화에 관심이 없습니다. 가장 중요한 것은 학교를 마치는 것입니다(9학년 또는 11학년).
• 경력 전망. 일반적으로 수석 판매 직위 자체가 최상위 직위입니다. 그럼에도 불구하고 원하고 개인적인 야망이 충분하다면 경력 사다리를 계속 올라갈 수 있습니다. 예를 들어, 시간이 흐르고 충분한 경험을 쌓으면 점장이나 점장이 될 수 있습니다.
• 높은 수준의 수요. 현대 러시아 노동 시장의 기존 공석을 분석하면 대부분이 무역 분야의 직책에 대한 공석임을 알 수 있습니다.

그러나 장점 외에도 여러 가지 단점이 있습니다.

• 높은 스트레스 수준. 상급 영업사원의 업무는 사람들과의 끊임없는 소통과 직결되므로 갈등 상황을 피할 수 없습니다. 자세를 잃지 않고 신경계를 흔들지 않기 위해서는 스트레스 저항력과 정서적 안정이 있어야 합니다.
• 낮은 급여. 소수의 고립된 경우를 제외하고 대부분의 고위 영업사원은 상대적으로 낮은 임금을 받으며 이는 해당 직위의 많은 사람들에게 불만의 원인이 됩니다.

일반 영업 사원과 달리 고위 관리자는 관리 권한이 있습니다. 동시에 첫 번째 판매자가 없을 때 수석 판매자도 자신의 기능을 수행할 수 있습니다. 대부분의 경우 이미 이 분야에 경험이 있는 사람들이 선임 영업 사원의 자리에 지원합니다.

고위 영업 사원의 직책에 고용될 때 각 사람은 해당 직원의 의무를 규정하는 공식 문서를 철저히 숙지해야 합니다. 이 문서에는 우선 직업 설명과 직업 표준이 포함됩니다. 판매자가 매일 해결하는 모든 기능과 작업을 나타냅니다. 문서를 연구하는 과정에서 고용주가 귀하에게 할당 한 모든 의무를 완전히 수행 할 수 있는지 여부, 귀하가 얼마나 유능한지 신중하게 평가해야합니다. 작업 작업의 실패 또는 부정확한 수행에 대해 책임을 질 수 있음을 기억하십시오.

따라서 고위 영업 사원의 책임은 다음과 같습니다.

• 상품 판매;
• 상품의 현재 상태, 만료 날짜에 대해 고객에게 알리기
• 필요한 모든 구색의 가용성 제어;
• 부하 직원과 관련된 관리 기능;
• 상업용 장비(예: 금전 등록기)의 올바른 사용에 대한 통제
• 문서 준비(회계 및 보고 문서);
• 상품 배치에 관한 안내
• 그들의 작업에서 고급 세계 경험의 사용;
• 수익 계산;
• 상품 수락;
• 구매자와 일반 판매자 등에게 조언과 권장 사항을 제공합니다.

위의 고위 영업 사원의 기능적 의무 목록은 변경 및 보완될 수 있음을 유의해야 합니다. 조정은 고용주의 개인적인 희망과 즉각적인 작업 장소의 세부 사항에 따라 발생할 수 있습니다. 따라서 직원의 직무는 식료품점에서 근무하는지, 식품이 아닌 곳에서 근무하는지, 미용실에서 근무하는지, 의류 매장에서 근무하는지 또는 기타 장소에서 근무하는지에 따라 달라집니다.

직무 설명에는 선임 판매자의 의무를 설명하는 것 외에도 직원의 권리 및 책임과 관련된 정보가 포함되어 있습니다. 따라서 직원 권리 목록에는 다음이 포함됩니다.

• 기업의 기능 프로세스 개선에 관한 제안 (자신의 부하 및 부하 직원에 대한 제안 모두)을 제시합니다.
• 물질적 보상과 관련된 더 높은 관리 문제와 조정합니다.
• 직장에서의 문제와 갈등에 대해 매장 관리에 보고합니다.
• 물품 도난 신고
• 적절한 작업 조건이 필요합니다(작업 환경은 반드시 모든 안전 규정을 준수해야 함).

한편, 선임판매원의 지위를 가진 사람은 다음과 같은 경우에 책임을 집니다.

• 그에게 할당된 기능을 수행하지 않거나 부적절한 수행,
• 재정적 피해를 입히는 것(매장 또는 매장 직원 및 고객에게 직접적으로)
• 작업 프로세스, 일정 및 일정 위반;
• 안전 및 노동법 위반;
• 윤리적 규범 및 비즈니스 커뮤니케이션 규범 위반.

고위 영업 사원의 위치에서 성공적인 직원이 되려면 광범위한 이론 및 고품질 실습 교육이 필요합니다. 전문가가 알아야 할 것과 할 수 있는 것에 대해 더 자세히 이야기해 봅시다.

고용할 때 고용주는 후보자의 직업적 성취를 연구할 뿐만 아니라 개인의 특성과 재산을 분석하는 데에도 주의를 기울인다는 사실을 아는 것이 중요합니다. 이것은 여러 가지 이유로 발생합니다. 우선, 고위 영업사원의 업무는 사람들과의 끊임없는 소통과 관련이 있습니다. 매장 직원이 고객에게 좋은 인상을 주기 위해서는 친절하고 재치가 있어야 합니다. 반면에 선임 영업 사원은 이미 구축된 팀과 잘 어울리고 소중한 구성원이 되어야 합니다.

고위 영업 사원의 가장 중요한 개인적 특성은 다음과 같습니다.

• 스트레스 저항 및 정서적 안정;
• 비충돌;
• 재치;
• 우정;
• 긍정적 인 태도;
• 세부 사항에 대한 관심;
• 리더십 능력;
• 책임;
• 끊임없이 자신을 개발하고 개선하려는 욕구.

개인의 자질이 매우 중요함에도 불구하고 전문 지식과 기술이 여전히 첫 번째 자리를 차지하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 상점의 특성과 특정 부서의 업무를 이해합니다.
• 특수 컴퓨터 프로그램으로 작업하는 능력;
• 금전 등록기로 작업하는 능력;
• 소비자 심리학의 기초 지식;
• 마케팅 및 상품화 분야에 대한 지식;
• 안전 규정 및 노동법에 대한 지식.

그러나 이 목록이 최종적인 것은 아닙니다. 더 많은 전문 역량을 보유할수록 노동 시장에서 더 경쟁력 있고 수요가 많습니다.

고위 영업 사원의 급여는 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.

• 직장 경험;
• 활동 분야;
• 일하는 장소;
• 거주 지역 및 기타.