보석 판매자에 대한 모든 것

보석을 판매하는 상점은 특별한 경우에 대부분의 동료 시민들을 방문합니다. 그리고 우리가 그런 곳에 올 때 보석을 사는 데 많은 돈을 쓰기 때문에 이것은 이해할 수 있습니다. 그렇기 때문에 보석 가게의 영업 보조원은 특정 자질 목록이 있어야 조직에 안정적인 수입이 제공되고 고객은 구매 및 서비스 수준에 만족할 것입니다. 보석 판매자에 관한 모든 것이 이 자료에서 논의될 것입니다.

보석은 항상 특별한 날에 가장 적절한 선물로 여겨져 왔습니다. 그러나 행사의 주인공의 요구와 구매자 지갑의 두께에 맞는 적절한 장식을 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이 경우 유능한 판매 조수가 고객이 제품 선택을 결정하고 구매에 만족하도록 도울 수 있는 진정한 생명의 은인이 될 것입니다. 따라서 보석 판매자의 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 판매 시점의 고품질 고객 서비스;
• 특정 제품에 대한 가장 완전하고 진실한 정보를 제공합니다.
• 판매 계획 준수;
• 상품의 안전을 보장하고 보석 판매로 얻은 자금의 낭비를 방지합니다.
• 내부 문서 유지
• 제품 비용 관리 및 최신 정보가 포함된 가격표의 가용성.

어쨌든 진정한 가치가있는 것이 구입되기 때문에 고품질 보석에는 적극적인 프레젠테이션이 필요하지 않다는 광범위한 의견이 있습니다. 그러나 연습은 그 진술이 근본적으로 잘못되었음을 보여줍니다.

보석 가게에서 판매 보조의 전문 기술은 판매 기술에 대한 기본 개념의 일반적인 수준, 그러나 이것 외에도 좁게 구체적인 정보에 대한 지식도 필요합니다.

• 매장 제품의 전체 범위;
• 귀금속(금, 은, 백금 등) 및 그 합금의 특성;
• 돌의 특성에 대한 기본 개념 (귀중한, 준 귀한, 합성), 절단 유형;
• 다이아몬드의 종류;
• 사슬을 짜는 방법, 그 특성;
• 귀걸이, 체인 및 기타의 패스너 유형;
• 주얼리 세계의 새로운 패션 트렌드.

보석 살롱의 수준에 따라 조직 경영진이 영업 보조원에게 부과하는 요구 사항에는 필수 외국어 지식과 유사한 방향의 매장 경험이 포함될 수 있습니다. 대부분의 경우 귀중한 제품 판매자에 대한 개인 요구 사항은 다음과 같은 사항으로 구성됩니다.

• 외적인 매력(눈에 띄는 외모, 깔끔함 등);
• 좋은 언어 구사;
• 정서적 안정성;
• 일에 대한 책임감 있는 태도;
• 사교성;
• 공손함;
• 규율.

위의 모든 것 외에도 보석 판매자는 많은 가격, 제품 특성을 염두에두고 고가의 보석에 대한 보관 조건을 제어해야하기 때문에 좋은 기억력이 있어야합니다.

보석 판매 조수는 기술 수행자 범주에 속하며 살롱의 머리 (이사)에게 직접 종속됩니다. 따라서 그러한 직원은 회사 이사의 명령에 따라 고용 및 해고됩니다. 이러한 직원은 다음 규칙을 알고 준수해야 합니다.

• 조직의 내부 노동 규정;
• 고객 서비스;
• 기록 관리;
• 안전 예방 조치;
• 화재 안전.

보석 판매 보조원의 직무 설명에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

• 매장 고객의 고품질 컨설팅 및 상품 판매;
• 제품 감독;
• 정기 재고;
• 가정 용품 및 문구류 주문 작성;
• 판매를 위한 귀중한 품목의 수락 및 준비;
• 구매자에게 판촉 및 광고 정보에 대한 정보 전달,
• 창 드레싱;
• 클라이언트로부터의 클레임의 경우 갈등 상황의 해결;
• 구매자의 요청에 따라 "불만 및 제안 책"을 적시에 제공합니다.

무엇보다도 보석 가게의 판매 보조 모든 비상 상황에 대해 적시에 경영진에게 알리고 노동 단체 회의에 참석해야합니다. 전문 판매 조수가 매장의 효율성을 높이고 수입을 늘릴 수 있는 개인적인 개선을 할 수 있습니다.

전문 보석 판매 컨설턴트 교육은 두 가지 구성 요소로 구성됩니다.

• 무역 교육을 받고 대학, 기술 학교 또는 전문 대학에서 얻을 수 있는 일반 오리엔테이션;
• 추가 자격 취득, 보석 판매 분야에서 일할 수 있습니다. 대부분의 경우 판매자는 특별 과정에서 이러한 교육을 받은 후 적절한 인증서를 발급받습니다.

보석 가게 영업 사원의 급여는 다음 요인에 따라 달라집니다.

• 캐빈 레벨;
• 전문성의 정도;
• 지역.

모스크바와 상트 페테르부르크에서 귀중한 품목에 대한 영업 컨설턴트의 급여는 45,000 ~ 85,000 루블입니다. 이 지역에서 그러한 전문가의 급여는 약 25-50,000 루블입니다.

보석 가게에서 모집하는 것이 더 나은 판매자는 비디오를 참조하십시오.