서비스 직업

서비스 직업은 과소 평가되어야 하는 고용 영역이 아닙니다. 어메니티 시설의 주니어 서비스 요원 및 사람들의 서비스와 관련된 기타 직업은 매우 오랫동안 수요가 있을 것입니다.

서비스 분야의 직업이라는 바로 그 문구는 많은 사람들에게 경멸적인 레이블로 간주되며, 지적 재능이나 다른 재능이 없는 사람들에게도 가치가 없고 접근할 수 있는 것입니다. 그러나 곰곰이 생각해보면 상황은 급변하고 있다. 서비스 부문은 빠르게 성장하고 있으며 많은 주에서 인구의 수십 퍼센트가 이미 서비스 부문에서 일하고 있습니다. 이 부문에는 상업 및 비상업(국가, 공공 및 자선 단체)이 모두 있습니다. 캐릭터 특성:

• 재료 생산 및 판매 요소가 결합됩니다.
• 크고 작은 회사가 많이 있습니다.
• 전문적 탁월성 측면에서 심리적 순간은 대부분의 "물질적" 활동 영역보다 더 중요합니다.
• 소기업의 지배;
• 작업의 높은 유연성과 적응성;
• 수요뿐만 아니라 계절적 요인, 빠르게 변화하는 기타 요인에 대한 강한 의존성;
• 산업의 역동적인 발전.

기본적으로 서비스 부문은 사람들과의 직접적인 접촉을 의미하며 때로는 한 번에 많은 수의 매우 다른 사람들과 접촉합니다. 따라서 의사 소통 방법을 모르는 사람, 공손하고 참을성 있게 의사 소통할 수 없는 사람은 갈등이 발생할 가능성이 매우 높음에도 불구하고 이 영역에 속하지 않습니다. 또한 때로는 고객 측에서 의도적으로 갈등을 도발하는 경우에도 직원이 이러한 상황을 인식하고 올바르게 대응할 수 있어야 합니다. 누군가를 단호하게 모욕하거나 심지어 "그들을 그 자리에 훌륭하게 배치"할 수도 없습니다. 섬세해야 합니다. 그러나 서비스 부문의 업무는 끊임없이 변화하고 있으며 여전히 새로운 기술을 빠르게 배우고 유연하게 적응해야 합니다.

전문성에 대한 추가적인 중요한 기준은 다음과 같습니다.

• 규율;
• 책임;
• 수완;
• 낯선 곳에서 탐색하는 능력(자주 움직여야 하는 사람들을 위해);
• 다른 사람의 기분과 동기를 인식하는 능력;
• 성능;
• 교대 또는 다른 기간 동안 한 번에 많은 작업을 수행하기 위해 시간과 노력을 분배하는 능력;
• 얼굴, 이름, 전화번호 및 주소를 포함하여 좋은 기억력도 추가 보너스가 될 것입니다.

우선, 젊은 것을 지적 할 가치가 있습니다. 서비스 직원. 이 그룹에는 생산에 직접 관여하지 않거나 생산 목적으로 자산을 취급하지 않는 직원(예: 산업 전문가)이 포함됩니다.주니어 서비스 직원은 두 개의 하위 그룹으로 나뉩니다. 하나는 주거용 건물에서 일하고 다른 하나는 생산, 서비스, 보조 및 관리 건물에서 일합니다. 호텔(호텔), 호스텔 및 기타 유사한 기관의 관리자는 고용주 사이에서 수요가 많습니다. 그러한 직원:

• 도착 및 출발 등록
• 다른 직원에게 명령을 내리십시오.
• 충돌 사례를 규제합니다.
• 객실 예약 및 예약 취소 또는 일정 변경을 담당합니다.

그러나 소비자 서비스 영역과 관련된 직업 중에는 공공 급식 분야의 직책도 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 헤드 웨이터;
• 웨이터(웨이터의 감독 포함);
• 바텐더(바텐더의 감독 포함)
• 소믈리에;
• 계산원;
• 바리 스타;
• 바텐더;
• 안주인;
• 요리 상점 (부서), 포장 마차 및 파빌리온 판매자.

서비스 부문에는 일반 무역도 포함됩니다. 이는 다음을 포함함을 의미합니다.

• 판매원;
• 가게 조수;
• 상점 점원;
• 캐셔 컨트롤러.

호텔 산업으로 돌아가서 문제가 관리자 혼자만의 문제가 아니라는 점에 주목할 가치가 있습니다. 그 외에도 출연자들의 모든 교대를 관리하는 상급 관리자의 자리도 있습니다. 다소 큰 호텔에서는 숙박 전문가의 위치가 제공됩니다. 리셉션 및 숙박 서비스에는 방문자에게 필요한 모든 조건이 만들어졌는지 확인하는 관리자도 포함됩니다. 서비스 부문에는 미용실, 미용 센터 직원도 포함됩니다.

미용사, 매니큐어사 및 메이크업 아티스트는 향후 수십 년 동안 지속적으로 수요가 있을 것입니다. 코스와 공식 기술 학교(대학)가 최신 지식을 제공하지 않는다는 점을 고려할 가치가 있습니다. 사실, 기술을 습득하기위한 기초로 충분합니다. 결정적으로 중요한 것은 교육을 많이 받는 것이 아니라 이 기술이나 저 기술을 숙달하는 것입니다.

서비스 부문에는 통신도 포함됩니다. 따라서 우편 노동자는 스스로를 서비스 산업의 대표라고 부를 수 있습니다. 전화 교환원과 컴퓨터 통신 회선의 원활한 운영을 보장하는 사람은 동일한 기능을 가지고 있습니다. 결론적으로 국내 서비스 분야를 지적할 가치가 있습니다. 다양한 사람들이 모입니다.

• 재단사 및 솔기 씰링 산업 등산가;
• 청소기 및 시계 수리공;
• 세탁소 및 부동산 중개인;
• 자동차 정비사 및 여행사;
• 사진 작가 및 가전 제품 수리 전문가.

위의 모든 것 외에도 서비스 범위에는 다음도 포함됩니다.

• 배관;
• 전기 기사;
• 보험사;
• 수집가;
• 배관공;
• 열 공급, 하수도, 가스 네트워크 전문가;
• 기술 지원 전문가;
• 청소부;
• 포워더.