관광 분야의 직업

관광 부문의 발전, 국내외 여행의 대중화 및 가용성으로 인해 다양한 요구와 예산을 가진 사람들을 위해 안전하고 편안한 휴가를 조직할 수 있는 전문가가 필요했습니다. 오늘 우리는 관광과 관련된 어떤 전문 분야가 존재하는지, 선택한 직업을 배울 수있는 곳과 이러한 공석에 대한 지원자에게 부과되는 요구 사항을 알려줄 것입니다.

대형 여행사의 업무에 대한 설명은 일반적으로 다음과 같습니다. 한 전문가는 항공 및 철도 티켓 예약을, 다른 전문가는 비자 및 보험을 처리하고, 세 번째 전문가는 고객을 수락하고, 투어를 제공하고, 여행 세부 사항에 대해 이야기합니다. 특정 국가. 종종 마케팅 전문가는 광고를 담당하고 미디어와 상호 작용하며 소셜 네트워크에서 제품을 홍보하는 회사 직원에게도 있습니다.

또한 관광 분야의 작업에는 다음이 포함됩니다.

• 일반 고객 기반 형성;
• 경로의 특징, 선택한 국가의 호텔 특성에 대한 지식;
• 호텔 객실 예약;
• 특정 클라이언트에 최적인 경로를 그리는 것;
• 외국 입국을위한 서류 패키지 준비;
• 도착 장소에서 갈등과 분쟁을 해결하는 데 도움.

이제 관광업에서 일하는 것의 장점과 단점을 살펴보겠습니다.

장점.

• 취직은 꽤 쉽습니다.. 이 분야에는 많은 전문 분야가 있으며 그 중 일부는 외국어 지식만 있으면 되며 때로는 특별한 교육이나 특별한 기술이나 경험이 전혀 없는 곳을 찾을 수도 있습니다.
• 여행이 당신의 열정이라면, 일부 직업은 국내 및 해외 출장과 직접 관련이 있기 때문에 이 분야에서 일하는 것은 당신에게 큰 가능성을 열어줄 것입니다.
• 관광 개발과 관련하여 점점 더 많은 새로운 회사와 방향이 나타나고 흥미로운 경로가 개발되고 있습니다.. 따라서이 영역은 항상 관련이 있으므로 전문가도 필요합니다.
• 당신은 당신 자신을 위해 일할 수 있습니다. 필요한 지식과 기술이 있으면 독립적인 여행사(예: 인터넷을 통해 티켓을 예약하고 서비스에 대한 수수료 청구)로 수입을 시작하거나 자신이 개발한 경로에 대한 개인 가이드로 수입을 올릴 수 있습니다.

물론, 꿀 통에는 연고에 파리가 있습니다. 직업의 단점을 고려하십시오.

• 외국어를 배워야 한다 적어도 하나는 영어입니다.
• 경력이 정체될 수 있음, 예를 들어 턴키 투어를 주선하는 관광 관리자가 자신의 회사를 열지 않는 한 어디까지 "성장"할 수 있는지가 약간 불분명하기 때문입니다.
• 필수 여러 가지 개인적인 특성: 사람들과 의사 소통을 할 수 있고 사랑하고, 멋진 외모를 가지고, 친절하고 유능하게 말하고, 박식합니다. 모든 사람이 이러한 모든 긍정적인 특성을 "저장소"할 수 있는 것은 아닙니다.
• 전문의의 급여가 너무 높지 않고, 또한 계절성, 외국의 비자제도 변화, 항공료 등의 영향을 받는 관광상품 판매대수에 직접적인 영향을 받습니다.
• 높은 스트레스 수준. 해외에 머무르는 관광객들에게 종종 발생하는 예상치 못한 상황에는 전문가의 개입이 필요합니다. 문서에 대한 도움, 호텔에서의 분쟁 해결, 운송업체와의 문제 해결에 도움이 필요할 수 있습니다. 이 모든 것이 어느 정도 불안할 수 밖에 없으므로 관광 분야에서 직업을 선택한 사람은 상당한 스트레스 저항력과 지구력을 가져야합니다.

여행과 관련된 다양한 직업에 대해 알아볼 때입니다.

우리는 여행사가 관광객에게 서비스 패키지를 제공하는 회사 또는 그 대리인, 즉이 회사의 특정 전문가에게 직접 전화 할 수 있도록 즉시 예약하고 싶습니다.고객이 여행에 만족하고 친구 및 지인에게 운영자를 추천하고 나중에 다시 서비스를 사용할 수 있도록 운송 회사, 호텔, 비자 센터, 여행 회사 등과의 전체 연락처 네트워크가 형성됩니다. . 이러한 협력의 결과는 완벽한 시설을 갖춘 관광 상품입니다.

여행사에서 요구하는 것은 무엇입니까? 여행 프로그램 계획 및 편집, 여행의 최종 비용 계산, 티켓 및 호텔 객실 예약(고객의 요청에 따라), 비자 및 보험 발급. 자체 사업을 개발하기 위해 여행사는 광고 및 판촉에 종사하고 새로운 여행사와 연락을 취하고 수익성있는 제안을 찾습니다.

여행사 및 여행사 직업을 혼동하지 마십시오. 그들의 주요 차이점은 운영자가 여행의 개발 및 형성에 종사하고 책임이 있으며 에이전트는 여행사가 형성 한 완성 된 투어를 재판매하는 중개자라는 것입니다. 그의 책임 한도는 원칙적으로 여행 조건, 관광객, 제3자의 권리와 의무, 여행사 서비스에 대한 적시 지불에 대한 완전한 정보의 적절한 제공으로 제한됩니다.

이것은 더 광범위한 전문 분야의 소위 특별한 경우 인 가이드입니다. 가이드는 특정 경로 또는 명소를 따라 관광객 그룹을 이끌고 그것에 대해서만 이야기합니다.. 투어에 할당된 시간은 일반적으로 몇 시간을 초과하지 않으며, 그 후에 가이드는 다음 그룹을 데리고 다시 이 경로를 따라 안내하거나 근무일을 끝냅니다.

가이드에는 더 많은 광범위한 책임. 그는 자신에게 맡겨진 여행 그룹과 동행하여 참가자들에게 도시 또는 국가 전체의 광경을 보여주고 레스토랑과 쇼핑을 하고 흥미로운 역사적 사실을 이야기하고 새롭고 흥미로운 경로를 개발합니다. 동시에 그는 그룹 구성원의 편안함과 규율 준수 및 한 장소 또는 다른 장소에 있는 규칙을 모니터링합니다.

이것은 호텔 비즈니스의 전문가로서 손님을 수용하고 편안한 숙박을 보장하는 업무를 담당합니다. 호텔 관리자는 또한 다음을 수행해야 합니다.

• 고객을 등록하고, 수하물을 제공된 방으로 배달하고, 호텔에서 행동 규칙을 설명하고, 추가 서비스에 대해 이야기하고, 열쇠를 발급하고,받은 서신을 넘겨줍니다.
• 모든 방을 기록하고 어떤 방이 비어 있고 어떤 방이 비어 있는지 알고 필요할 때 예약하십시오.
• 직원을 모니터링하여 방이 손님을 맞이할 준비가 되었는지 확인합니다(하녀가 정시에 청소하고, 침대 시트, 수건 등을 교체하는지 확인).
• 적절한 전문가의 도움을 받아 모든 시스템 및 장치(전구, TV, 인터넷, 상수도, 하수도)의 작동을 보장합니다.
• 방의 적시 지불을 모니터링하십시오.
• 그의 전문적인 능력에 관한 손님의 질문에 대답할 준비를 하십시오(저녁을 먹을 수 있는 곳, 저녁에 갈 곳 등), 손님의 요청에 따라 택시를 부르십시오.

여행 매니저는 여행을 조직하는 전문가입니다. 관광객이 국가, 도시, 명소와 같은 경로를 결정하도록 돕는 사람은 바로 그 사람입니다. 그는 서류 작업, 티켓 구매, 호텔 방 예약, 관광 여행 계획을 완벽하게 처리합니다.

축제 행사를 조직하는 사람은 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터 또는 관광 시설에서 일할 수 있습니다. 그는 다음을 수행해야 합니다.

• 스크립트를 개발하다;
• 역할에 대한 배우를 선택합니다.
• 휴가 장소를 찾으십시오.
• 그것을 적절하게 배열하십시오.
• 이 행사를 이끄는 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

애니메이터의 임무는 사람들의 관심과 오락을 끌어들이는 것입니다. 그러나 그의 작업 범위에 따라, 다양한 방법으로 그들을 즐겁게 해주세요.

• 쇼핑 센터의 애니메이터 제품 또는 서비스 광고에 종사하고 고객에게 특정 상점을 방문하도록 초대하고 판촉, 복권, 판매에 참여합니다. 일반적으로 그들은 동화 캐릭터의 밝은 의상을 입고 쇼핑 센터 방문자에게 전단지와 광고 책자를 배포합니다.
• 홀리데이 애니메이터 다양한 대회를 조직하고, 재미있는 장면을 연주하고, 춤을 추고 노래하십시오.
• 리조트 호텔 애니메이터 손님에게 여가를 제공하도록 설계되었습니다. 그들은 아침 운동을 위한 강사 역할을 하고 게임 이벤트, 댄스, 대회를 조직합니다.

완전히 새로운 직업, "미래의 직업".우주 관광 관리자는 다음을 담당합니다. 가까운 우주 공간을 방문하기 위한 프로그램 개발, 그리고 그 후 - 궤도 단지 및 기타 우주 구조.

이 전문가는 우주와 관련된 모든 분야에서 매우 정통해야 하며, 그곳에 머무를 때 발생할 수 있는 모든 위험, 의무, 행동 규칙 등에 대한 정보를 고객에게 유능하고 명확하게 전달할 수 있어야 합니다.

이 전문가의 직장은 여행 회사입니다. 책임:

• 고객의 들어오는 요청을 처리하고 문제를 해결합니다.
• 휴식 장소에서 편안한 체류 조직;
• 고객에게 제공되는 서비스에 대해 조언합니다.

요양원 리조트 사업의 전문가는 다음을 수행해야 합니다.

• 리조트 산업의 활동을 분석하고 평가합니다.
• 관광 분야의 주정부 프로그램을 알고 있습니다.
• 건강 리조트 조직의 국가 요구 사항 준수를 모니터링합니다.
• 다른 유사한 기관의 관행을 연구하고 가장 성공적인 기관을 구현하십시오.

국제 관광 목적지는 점점 더 접근하기 쉬워지고 수요가 많아 일부 국가에서는 입국 비자가 필요하지 않습니다. 많은 여행자들은 문화적 가치를 알기 위해 외국에 오는 것을 선호하지만 언어에 대한 지식 부족은 여행을 방문하는 데 장애가 될 수 있습니다.가이드 통역사는 바로 이 상황에서 도움을 줄 사람입니다.

그의 임무에는 다음이 포함됩니다. 관광 그룹과 함께 흥미로운 장소를 방문하고 관광객을 위해 해당 국가, 도시 또는 특정 위치의 명소, 삶 및 역사에 대해 모국어로 이야기합니다. 가이드는 또한 그룹의 여행 계획, 각 구성원의 안전 및 발생하는 문제 해결에 대한 책임이 있습니다.

관광 분야에서 직업을 선택한 전문가의 기본 요구 사항을 고려하십시오. 그는 다음을 수행해야 합니다.

• 러시아 연방의 관광법과 외국에서의 행동에 대한 법적 및 윤리적 기준을 알고 있습니다.
• 특히 출장이 특정 국가로의 잦은 여행을 포함하는 경우 해외에 있는 데 필요한 영어 또는 다른 언어를 구사합니다.
• 사교적이고, 설득할 수 있고, 고객을 유치할 수 있습니다.
• 갈등을 완화할 수 있습니다.
• 조직화되고 여러 문제를 동시에 해결할 수있는 능력이 있습니다.
• 예기치 않은 상황을 두려워하지 않고 "즉시"해결하여 가능한 발생을 방지합니다.

"관광"방향을 선택하여 기술 학교 또는 대학에서 관광 분야의 전문가로 공부할 수 있습니다. 11개 수업을 기본으로 하는 중등전문교육을 받기 위해서는 통합국가고시를 치르지 않아도 된다. 풀타임 스터디 기간은 2년, 파트타임 스터디는 2년 10개월입니다.

졸업장을 받은 후 졸업생은 자유롭게 자신의 전문 분야에 취업하거나 고등 교육 기관에서 학업을 계속할 수 있습니다. 관광 관련 연수 방향으로 대학에 입학한 대졸자는 2학년으로 편입하여 고등교육 기간을 단축한다. 결석으로 공부하면 관광 분야의 연구와 작업을 결합 할 수 있습니다.